От туроператор или от турагент?

Тази публикация има по-скоро практичска, а не правна насоченост.

Фирмата, която организира екскурзия (която създава туристическия пакет) се нарича Туроператор. А тази, която Ви продава екскурзиите на другите, се нарича Турагент. Разбира се, туроператорите също така сами продават екскурзиите.
Няма проблем една фирма в един случай да действа като Туроператор, а в друг – като Турагент.

Когато решите да отидете до някъде на екскурзия, трябва да имате предвид няколко прости истини.
-> Това, че си купувате пакета от Туроператора, който го организира, няма да Ви спести пари. Турагентите и туроператорите сключват договори, според които цената на екскурзията е фиксирана и никой няма право да я продава по-евтино.
-> Ако не сте доволни от туроператора и се опитате да се разправяте с него, няма да Ви обърнат внимание. Туропеарторът си има кой да му продава пакетите и това, че този или онзи не е доволен, безспорно е неприятно, но не до там, че да се трогне изключително.
-> От своя страна, турагентът много държи на реномето и доволните си клиенти. Турагентът има договор с туроператора и има своите начини да го накара да се държи възпитано или да вземе съответни мерки. Най-малкото, винаги има възможност да спре да продава определен Туроператор и да насчи  туристите към конкуренцията.

Изводът е, че от чисто потребителска гледна точка, е по-добре да си закупите туристическия продукт от Турагент.

Същото важи в пълна степен за случаите, когато си резервирате хотел. В случаите, когато си закупите нощувка от посредник, при проблем, имате по-добра защита. А цената си е същата.