Не е само Europeran trade register. Срещал съм тази схема и под името European city guide, а вероятно съществува и под други подобни имена. Но както и да се казва това, с което искат да вземат парите Ви, системата е една и съща.
Получавате писмо, в което има формуляр в рамките на една страница. Погледнато по диагонала, парчето хартия създава впечатление, че Ви предлагат да включите фирмата си безплатно в някакъв европейски бизнескаталог (откъдето ще дойдат много клиенти). Текстът е така изписан, че погледа Ви се привлича от надписа updating is free of charge. Което създава у Вас усещането, че хартията, която държите в ръцете си няма да Ви коства нищо, само може да спечелите. Автоматизмът на тази примамлива възможност обикновено разконцентрира и човек вижда само големите полета, които го приканват да тикнете езикът, на който работи, да подпише, сложи печат и да го изпратите.
Само че … истината в буквите е друга.
„updating is free of charge“ - не означава, че няма да се плаща цена.
Всъщност означава, че обновяването на публикацията, а не публикуването е безплатно. Т.е. трябва да потърсим каква е цената на публикуването.
В дух на „коректност“ тя е написана с големи букви. Или по-точно казано вмъкната е в текст, който е с големи букви – по такъв начин, че човек трудно да го забележи, ако иска да се запознае с условията.
Ако човек има търпение да прочете текстът, който умишлено е направен труден за четене, ще установи, че безплатната примамливост всъщност е доста добре платена (почти 2000 лева на година). По-долу ще се спра на въпроса как би трябвало да се определя цената на подобна услуга.
Но тези 990 евро не са всичките „бонуси“, които се предлагат на потребителите. Оказва се, че договорът е за три години (три пъти по 990 евро, като 3 е изписано с букви, за да е по-трудно да се забележи) и ако два месеца преди изтичане на срокът не укажете писмено, срокът се продължава (номерът, който мобилните оператори ни пробутваха до скоро).
Прави впечатление, че графичното оформление и подредбата са направени така, че човек да изпита сериозни затруднения ако иска да се запознае подробно с предложението.
(В нашата кантора се получи подобна брошурка. на въпроса ми колко човека посещават техния сайт дневно „изненадващо“ не се получи никакъв отговор. За какво им е да отговарят на човек, който явно се е насилил да прочете … ).
И накрая идва защитата. За всеки случай, ако случайно сте се подлъгали, но не искате да влезете в ролята на жертва, се оказва, че с този документ сте се съгласили, че делото трябва да се води надалеч (т.е. разноските ще Ви излязат доста повече от исканите 990 евро).
С почти 100% сигурност мога да кажа, че никой от подписалите този хартиен капан не е знаел какво подписва. Т.е. всеки е останал изненадан, когато му е пристигнала 990-еврова сметка. Разочарованието и притеснението, което е неминуем спътник на подобна изненада се засилва, когато ако не платите, дойдат следващите сметки, в които парите се увеличават с всякакви такси и разноски, и които заплашват със съд. Ако в този случай решите да се обърнете към адвокат, той зачита текста и … Ви съобщава, че Вие лично и с Вашия подпис сте се съгласили не само да платите, ами и ако водите дела, те да са в чужбина. Блокирани отвсякъде. Възможностите, които се виждат са: да си плащате три години по 990 евро или да се притеснявате дали няма да заведат дело срещу Вас.
Досега не съм видял нито едно заведено дело. Но пък съм виждал стотици заплахи за такива. Което ме навежда на мисълта, че начинът на работа на тези хора е психоатаката. Те нямат за цел да уязвят конкретен човек. Те просто искат парите и действат по най-ефективния начин – заплахите.
Статистиката е впечатляваща. Според един от сайтовете, който предупреждава за заплахата, около 50 000 човека са платили. Елементарната аритметика показва, че комбинативни измамници успяват да приберат почти 50 000 000 (петдесет милиона) евро. Интересното е, че европейските институции не са демонстрирали нужната нетърпимoст към този „бизнес“.
Без да искам да съм категоричен, ще кажа, че аз много бих се учудил ако измамниците наистина заведат дело за тези пари. Те са вложили много пари в това да направят документа да изглежда едновременно елементарен и труден да за четене. И едва ли биха искали да започва да се шуми прекалено много, тъй като по този начин ще привлекат внимание върху себе си и:
1. „Балъците“=приходите ще намалеят сериозно.
2. Някой „кибритлия“ прокурор като нищо може да вложи енергия в чувството за справедливост и някой печалбар да се отзове там, където му е мястото.
А защо аз лично смятам, че става въпрос за измама.
Както казах, когато в нашия офис получихме тази брошурка, аз си направих труда не само да я изчета дума по дума, но и да задам ответни въпроси. Въпроси, които са съвършено резонни при подобна сделка. А именно:
- в какъв тираж се отпечатва;
- каква част от този тираж ефективно се реализира – стига до крайните потребители;
- колко посещения дневно има в електронната версия .
Все въпроси, които са съвършено резонни, предвид на високата цена. Въпроси, чиито отговори не само не са в състояние да затруднят човек, който се занимава с реклама, ами нормално са част от офертата с оглед на това да я направят по-приемлива.
Както посочих и по-горе, не получих отговор на елементарни въпроси. Елементарната пазарна логика означава, че аз човекът, който задавам резонни логични и очаквани въпроси, не съм адресат на тази оферта. Странно, нали? И тук идва следващият въпрос: а към кого е насочен продуктът? И следва логичен отговор – към този, който си мисли, че ще му е без пари и който няма да се зачете в подробностите.
А когато създаваш един икономически абсурден продукт, който да не е разбираем за адресатите ми и когато въпреки това искаш пари, е очаквано да ти закачат табелата „измамник„.